Northpole, la magica città in cui Babbo Natale e i suoi elfi vivono e lavorano, è in pericolo. Le famiglie di tutto il mondo sono troppo occupate per trascorrere le vacanze natalizie insieme e il futuro di Northpole dipende dalla loro felicità. Nella speranza di cambiare le cose, una piccola elfa stringe amicizia con un ragazzino la cui madre giornalista non ha tempo per dedicarsi a nulla. Grazie all'aiuto di un affascinante insegnante, i due giovanissimi riusciranno a creare un imbattibile team in grado di far trionfare lo spirito natalizio e farne apprezzare l'importanza a tutti quanti.
