Nel film si racconta la storia parallela di due famiglie le cui vite vengono messe a repentaglio da apparizioni minacciose. In Spagna una madre protegge il figlio da uno strano essere senza volto, mentre in Inghilterra una bambina inizia ad avere terrificanti sogni su Hollowface, un demone che rappresenta un pericolo reale per lei e la famiglia.
